Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili tramite il sito del negozio.

Questa politica descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679) e alla normativa applicabile in Italia.

Visitando il sito o utilizzando i servizi offerti dal negozio, l’utente riconosce di aver letto e accettato le condizioni della presente politica.

2. Raccolta delle informazioni

Il negozio raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito e alla gestione degli ordini.

Le categorie di dati che possono essere raccolte includono:

nome e cognome

indirizzo di fatturazione e di consegna

indirizzo e-mail

informazioni di pagamento (gestite esclusivamente tramite partner di pagamento autorizzati e sicuri)

cronologia degli ordini e preferenze relative all’utilizzo del sito

Durante l’utilizzo del sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili al fine di:

garantire il funzionamento tecnico del sito

migliorare la navigazione e l’esperienza complessiva dell’utente

analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni dei servizi

memorizzare le preferenze e le impostazioni di sessione

L’utente può gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e chiaramente definite, tra cui:

gestione e monitoraggio degli ordini

comunicazione con gli utenti (conferme, assistenza e notifiche)

miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di navigazione

adempimento degli obblighi legali

I dati possono essere condivisi con partner selezionati solo quando strettamente necessario, ad esempio:

fornitori di servizi di pagamento sicuri

operatori logistici incaricati della consegna

fornitori tecnici responsabili dell’hosting, della manutenzione e del funzionamento del sito

Tutti i partner sono tenuti contrattualmente a rispettare la riservatezza e la conformità alle normative sulla protezione dei dati.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per scopi non previsti dalla presente politica.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In generale, i dati possono essere conservati:

per la durata necessaria alla gestione degli ordini e dei servizi

fino a un massimo di tre anni dopo l’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali diversi

per i periodi previsti dalla normativa fiscale o amministrativa applicabile

Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita di dati, accessi non autorizzati o divulgazioni indesiderate.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente ha il diritto di:

accettare o rifiutare il loro utilizzo

modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento

revocare un consenso precedentemente fornito

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti degli utenti

Conformemente al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti del negozio e verranno gestite entro tempi ragionevoli nel rispetto delle disposizioni legali.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche, tra cui:

l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

il consenso dell’utente per specifiche attività di trattamento

il rispetto di obblighi legali

interessi legittimi quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dell’esperienza utente

Tutte le operazioni di trattamento dei dati vengono effettuate in piena conformità con il GDPR e con le normative applicabili.

Il negozio garantisce un elevato livello di protezione e riservatezza dei dati personali.

7. Contatti e informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti descritti nella presente politica, gli utenti possono contattare il servizio clienti del negozio.

E-mail: keyaccount@sofaupden.com
Telefono: +81 (808) 296 33 13
Indirizzo: 2002-85 SUWAMA, TOKAI-MURA, NAKA-GUN, IBARAKI 319-1114, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia

Il negozio si impegna a garantire una gestione trasparente, sicura e responsabile dei dati personali durante tutte le fasi di utilizzo dei servizi, nel pieno rispetto della normativa europea.

 

 

 

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